Осуществление возврата продажи в iikoFront
На фронте в главном окне переходим в раздел «Закрытые заказы».
Находим нужный нам заказ, который необходимо вернуть и нажимаем на него.
Откроется окно с заказом и выбором действий для него. В нашем случае необходимо выбрать кнопку «Вернуть оплату».
После того, как вы подтвердите возвращение оплаты клавишей «Ок», выйдет чек возврата и откроется окно возвратного заказа с позициями, которые были возвращены.
После этого мы удаляем эти позиции из заказа на кнопку крестика и
указываем причину удаления «Со списанием» или «Без списания»
и пишем комментарий по какой причине мы списываем данную позицию.
Например, "Шашлык вернули, мясо оказалось кислым".
указываем причину удаления «Со списанием» или «Без списания»
и пишем комментарий по какой причине мы списываем данную позицию.
Например, "Шашлык вернули, мясо оказалось кислым".
После этого вы увидите, что позиция в окне заказа стала перечеркнута.
Возврат осуществляется всего чека, а не отдельных позиций. То есть, если гость купил кофе и шаурму одним чеком, а возвращает только шаурму, то возврат делается на весь чек, включая и кофе и уже потом отдельным чеком кофе пробивается повторно.
