Подготовка и запуск
Маркетинг
Команда
Управление
Продукт
Учет Iiko
база знаний
Работа с кассой IIKO
Работа с заказами доставка/самовывоз в iikoFront
Когда доставочный заказ или заказ самовывоз прилетает в iikoFront, в левом верхнем углу отображается уведомление об этом. И неважно, на окне блокировки в данный момент фронт или в любом другом меню.
Выглядит это так:
Чтобы попасть в раздел доставочных заказов и заказов на самовывоз, необходимо в главном окне фронта после авторизации выбрать раздел «Доставка».
В данном разделе мы увидим наш новый заказ в статусе «Ожидает».

Нажимаем на строчку с самим заказом и откроется окно с подробным описанием. Тут мы можем увидеть данные гостя, от которого прилетел заказ, номер телефона и источник заказа, в данном случае это TG (телеграм бот). Также время, тип заказа (в данном случае видим, что тип «Доставка самомывоз», следовательно, гость самостоятельно заберет заказ с

заведения. Обратите внимание, что данный тип заказа прилетает сразу в статусе «Принят» и «Подтвержден». Таким образом его нет необходимости подтверждать вручную, нужно только отправить в готовку.

Далее нам необходимо перевести заказ в статус «Готовится», чтобы он отобразился на кухонном экране. Для этого в окне данного заказа снизу нажимаем пункт 2 «Готовить».

Статус заказ изменится с «Ожидает» на «Готовится» в списке доставочных заказов.

Проверяем кухонный экран. Также видим, что заказ отобразился в статусе «Готовится».

На экране очереди заказов также отобразится данный заказ с номером 9

После того, как сотрудник приготовит заказ и переведет его в статус «Приготовлено» на кухонном экране, он сменит статус и цвет статуса заказа.
На экране очереди заказов в этот момент также сменится статус на «Готово».
Если зайти в этот заказ из списка доставочных заказов, мы увидим, что статус заказа перешел в «Собран» и снизу на пункте 2 «Приготовлен». В этом случае заказ готов и ожидает гостя.
После того, как гость пришел забирать заказ с точки, необходимо закрыть данный заказ. Для этого нажимаем в окне заказа кнопку пункта 5 «Закрыть».
Откроется окно «Касса», где мы видим наш заказ, типы оплат и возможность его оплатить. Обратите внимание, что тип оплат уже встает в данных заказах по умолчанию тот, который выбрал гость, когда оформлял заказ самовывоза. То есть это либо за наличный расчет, либо оплата по банковскому терминалу. В данном случае у нас подставился тип оплаты «Наличные» уже с нужно суммой. Нам остается только нажать «Оплатить», чтобы рассчитать гостя и выдать ему заказ.
После этого распечатается кассовый чек на фискальном регистраторе.
Списание товара
Возврат продажи