Поколение Z — это первое поколение, которое не знает жизни до интернета. Если вашей компании нет в интернете или в соцсетях — вас не существует. Если страницы неинтересные, неудобные, редко обновляются — зумеры решат, что ваша компания точно такая же.

При выборе компании зеты обращают внимание на живые отзывы. Поэтому проанализируйте, как вы позиционируете себя на рынке, как отзываются о компании нынешние и бывшие сотрудники.

Когда к вам приходит молодой человек без опыта работы, поймите, готовы ли вы его учить. Если у компании нет на это ресурсов — скорее всего, сотрудник не останется надолго. Представитель поколения Z ожидает, что работодатель станет уделять ему внимание и обучит всему необходимому.

Зумеры еще более прагматичны, чем старшие коллеги. Многие еще в школе осваивают базовые навыки видеомонтажа, фотосъемки или программирования, чтобы заработать первые деньги. Они ценят свой труд и не готовы годами занимать одну и ту же должность. Им важно видеть, что работа приносит ощутимый результат.

Зумерам близка концепция lifelong learning — учиться всю жизнь. Для них важно, чтобы работа была местом, где можно продолжать развиваться.
Выстраивая обучение для зумеров, помните о клиповом мышлении. Информацию лучше давать небольшими порциями, используя игровые механики. Можно обучать с помощью приложений на смартфоне: так изучать инструкции интереснее и проще. Хорошо, если будет чат поддержки, куда можно отправить вопрос и быстро получить ответ.

Память молодого поколения устроена так, что они запоминают скорее не саму информацию, а место, где ее можно найти. Поэтому в обучении зумеров пригодится методичка, где можно понятным языком описать все обязанности и регламенты.

Зумеров иногда называют поколением лайков. Они выросли в социальных сетях и привыкли получать социальное одобрение в виде виртуальных реакций. Этого они ждут и в работе.

Руководителям часто некогда или неудобно хвалить подчиненных — поэтому в СБИС есть готовые виртуальные бейджи, которые можно отправить сотруднику в пару кликов. Сами сотрудники также могут благодарить друг друга за помощь или хорошую работу.